JAKIE MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE BĘDĄ NAJLEPSZE DLA TWOJEGO BIZNESU?
Według badań market.us research użytkownicy spędzają około 1 godzinę i 57 minut na przeglądaniu Social Media.
Jeśli Twój biznes nie posiada konta na żadnej z platform, możliwe, że tracisz wiele bezcennych okazji i opcji na powiększenie swojej działalności, np. docieranie do nowych klientów, pokazywanie klientom Twojego biznesu od środka wraz z jakością Twoich produktów i usług, oraz co najważniejsze okazję na bliską komunikację z Twoimi klientami.
KLUCZOWE BENEFITY POSIADA SOCIAL MEDIA DLA TWOJEGO BIZNESU:
– Możliwość targetowania potencjalnych klientów
– Budowanie świadomości marki
– Obecność marki
– Reklama organiczna
– Budowanie zaufania
– Interakcja z konsumentem
– Wgląd do opini i reakcji rynku na Twój produkt/usługę
– Personifikacja Twojej marki
Aby czerpać korzyści z posiadania oraz prowadzenia takiego konta, musisz wybrać odpowiednią dla Ciebie platformę. Aby dowiedzieć się, która z platform daje Ci najwięcej możliwości, sprawdź statystyki, np (Social Media Statistics and Facts – Market.us). Dowiedz się gdzie Twoi klienci spędzają najwięcej czasu. Ludzie korzystają z poszczególnych platform z różnych powodów, w poszukiwaniu różnego rodzaju kontentu.
Aby pomóc Ci w podjęcie decyzji, przygotowałam dla Ciebie opis kliku najbardziej popularnych platform. Pamiętaj, że każda z platform posiada inne, unikatowe dla siebie funkcję.
Opis: Facebook to jedna z najpopularniejszych platform społecznościowych z liczbą użytkowników sięgającą około 2.7 bilinów w różnym przedziale wiekowym. Ta platforma to dobry wybór dla większości biznesów. Używana odpowiednio, może pomóc Ci w rozwijaniu Twojej działalności.
Rodzaj kontentu: Możesz udostępniać prawie każdy rodzaj treści; od zdjęć, nowinek o Twojej firmie, filmików i linków do wypowiedzi tekstowych. Facebook pozwala na publikowanie większości rodzaju kontentu, co może poszerzyć nieco listę najlepiej sprawdzającego się rodzaju treści.
Najlepsza praktyka na rozwinięcie biznesu: dodawaj regularnie wartościowy kontent, odpowiadaj na komentarze i wiadomości od klientów możliwie jak najszybciej, dodawaj zdjęcia i filmiki tylko w dobrej jakości, dopasuj ustawienia strony do potrzeb Twojej firmy
Unikatowa funkcja: możliwość dopasowania profilu do potrzeb Twojego biznesu, kreowania Facebook video, „action buttons”
Użytkownicy: 2.7 billionów
Największa grupa: 25-34 lat (26,3 %)
Płeć: 44 % kobiety 56 % mężczyźni
Średni czas spędzany na platformie dziennie: 38 minut
Opis: Instagram jest platformą typowo wizualną z liczbą ponad 1 biliona aktywnych użytkowników. Algortymy instagrama faworyzują konta, które publikują posty przyciągające uwagę tłumów. Instagram opiera się jedynie na zdjęciach, filmikach oraz grafikach. Nie ma specjalnej opcji dla biznesu, która pozwala na promowanie produktów i usług. Zauważ, że jest to platforma przeznaczona głównie na urządzenia mobilne. Nie możesz dodawać postów na wersji desktopowej.
Rodzaj kontentu: Skup się na bardzo dobrej jakości Twojej treści wizualnej. Możesz dodawać równięż cytaty w formie grafik oraz infografikę.
Najlepsza praktyka dla biznesu: Jeśli chcesz dotrzeć do dużej ilości osób, rozważ współpracę z infuencerami. Influencer może pomóc Ci w budowaniu silnej marki, oraz w promowaniu Twoich dóbr. Postaraj się zbudować ekstycację wokół Twojej marki, zaciekaw użytkowników. Jeśli nie możesz pozwolić sobie na zatrudnienie influencera, możesz również podzielić się zdjęciami Twoich klientów pokazujących jak używają Twoich usług, produktów oraz to w jaki sposób są używane.
Unikatowa funkcja: hashtag, geotags, naklejki graficzne
Użytkownicy: 1 billion
Największa grupa: 25-34 lat (33,1 %)
Płeć: 57 % kobiety 43 % mężczyźni
Średni czas spędzany na platformie dziennie: 29 minut
Opis: Najlepsza platforma do nawiązania znajomości biznesowych, profesjonalnych. Dobre miejsce aby upozycjonować się wśród Twojej branży, podkreślić Twoje osiągnięcia oraz podzielić się ekspertyzą w Twojej dziedzinie. Profile użytkowników na LinkedIn przypominają CV. Platforma pozwala Ci dodawać Twoje certyfikaty, łączyć się z ludźmi z Twojej branży oraz docierać do klientów, jeśli np. operujesz w strukturze B2B (Biznes dla Biznesu). Możesz również dołączyć do grupy branżowej, aby dzielić sie doświadczeniami i wiedzą. Co więcej, LinkedIn umożliwia Ci pisanie i publikowanie artykułów.
Rodzaj kontentu: blogi, studium przypadku, webinary, artykuły, infografiki, zapytania
Najlepsza praktyka dla biznesu: Zapraszaj ludzi do polubienia Twoje strony biznesoawej, twórz treści wartościowe dla Twoich klientów, pisz artykuły, wypowiadaj się w swojej dziedzinie, bądź aktywna/y na grupach branżowych, aby pokazać, że jesteś na bierząco z nowinkami w Twoim dziale gospodarczym, oraz że jesteś ukierunkowana/y na wzrost. Dodawaj oferty pracy oraz informacje o osiągnięciach Twoich pracowników i przeprowadzonych szkoleniach.
Unikatowe funkcje: certyfikaty, webinary, platforma naukowa
Użytkownicy: 738 milionów
Największa grupa: 46-55 lat
Płeć: 51 % mężczyźni, 49 % kobiety
Średni czas spędzany na platformie: 63 % użytkowników odwiedza paltformę raz na miesiąc, 22% raz na tydzień
PRINTREST
Opis: Platforma w 100 % skupiona na treści wizualnej. Użytkownicy odwiedzający Pinterest szukają inspiracji do różnego rodzaju projektów, przepisów, inspiracji modowych, itd. Nie będzie to miejsce, gdzie można dzielić się informacjami na temat Twojej firmy, ale sprawdzi się wspaniale do pokazania Twojego portfolio, pracy, oraz do zainspirowania użytkowników. Najpopularniejsze kategorie to: DIY (zrób to sam/a), ćwiczenia, branża piękności, design, fotografia oraz moda. Platforma ta jest zdominowana przez kobiety.
Rodzaj kontentu: video, grafika, zdjęcia, ikonografia
Uniaktowe funkcje: pins (pozwalają na skategoryzowanie kontentu i przypięcie go do odpowiedniej tablicy tematycznej), rich pins (dzięki którym marki mogą używać poszczególnych informacji na temat produktu, lokazlizacji oraz map)
Użytkownicy: 400 + milionów
Największa grupa: 30 – 49 lat
Płeć: 78 15 kobiety, 22 % mężczyźni
Średni czas spędzany na platformie dziennie: 14.2 minuty
TikTok Snapchat, YouTube, etc.
PODSUMOWANIE: Bez względu na to jaką platformę wybierzesz dla swojego biznesu, skup się na treści. To właśnie treści są kluczem do sukcesu na Platformach Społecznościowcyh. Śledź najnowsze nowinki, obserwuj zachowania i reakcję Twoich klientów, słuchaj co mają do powiedzenia na temat Twojego biznesu, oraz na temat Twojej konkurencji. Najważniejsze co musisz pamietać, to to, żeby nie spamować reklamami, ofertą. Dawaj swoim „fanom” wartość, świetną jakość i przede wszystkim zabawe. Ludzie uciekają do Social Media aby sie zrelaksować. Przypatrz się jakiego konkretnie kontentu poszukują użytkownicy poszczególnych platform, przypatrz się statystykom, aby dowiedzieć się z jakiej platformy Twoi klienci korzystają najchętniej i w jakim celu. Wybierz takie platformy, które lubią Twoi klienci, a nie te, które są dla Ciebie wygodniejsze. Sprzedaż na Platformach Społecznościowych następuje za „kulisami”. Pokaż, że fajnie jest mieć Twój produkt, pokaż że Twój produkt czy serwis to przynależność do jakiejś społeczności. Znajdź wspólny język Twoich konsumentów, na pewno jest coś co ich łączy, teraz wciel to w Twoją markę i twórz kontent wokół niej.
POWODZENIA